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現場作業指導、后勤服務保障、員工行為準則……在選煤分公司，一項項工作流程正走向“紙面”，形成具有指導意義的圖冊，不斷賦能管理提效，規范工作標準，便利員工生活。

“我們今年開了很多次座談會，發現大家會針對一些制度性、流程性的問題反復提問，需要管理人員重復解釋宣貫，這也是導致工作效率提不上來的一個原因?！边x煤分公司曹家灘選煤中心黨支部書記井軍說道。

他所說的“制度性、流程性問題”在調研座談過程中時有出現，例如，在今年的“調研座談”臺賬上，“車間績效分配是怎樣核算的”這一問題就出現了7次，“家屬探親時，如何辦理車輛臨時入礦”這一問題高達9次。

為此，該公司針對員工訴求，梳理各類管理制度，把與一線員工切實相關的內容摘錄，并以流程圖的形式作附加說明，匯編形成一目了然的《員工行為規范手冊》，非常方便員工閱讀。

針對一個問題，發現一類問題，解決一批問題。“感受到‘手冊’帶來的便利之后，我們把所有可以固定流程、規范標準的工作，都以相同的方式下發給員工，取得了很好的效果?！本娬f道。

該公司按照生產設備種類，從不同崗位出發，編制出《崗位作業指導書》，從設備原理到操作方法，從維護保養到故障檢修，用簡潔明了的圖文，讓現場工作標準和工作質量提檔升級。

“書中的內容很實用，我們只要按照上面的步驟操作就可以了，工作效率提升了不少?！痹撝行闹飨窜囬g檢修工說道。

目前，“一書一冊”相關內容還在根據員工需求持續增加，選煤分公司將不斷增強業務工作互通，優化工作質量，讓標準化、規范化成為工作的主旋律。