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“燈修好了，慶喜，你試試看?！?br/>

“太感謝了，沒想到昨晚剛給你說完我宿舍衛生間燈壞的問題，這一上午的工夫就把問題解決了?！边x煤分公司曹家灘選煤中心嚴慶喜對黨員高龍高興地說。

高龍是選煤分公司曹家灘選煤中心的一名電工，也是該支部“黨員服務隊”的一名優秀黨員。上班努力工作，下班他也不閑著，為身邊的工友排憂解難。

高龍介紹道：“我們黨員要及時了解職工急難愁盼的問題，有問題找黨員，黨員就在身邊。”說完掏出隨身攜帶記事的小本子，順手勾掉“625宿舍衛生間照明不亮，需要維修”字樣。

今年以來，該公司多次組織黨員干部走基層“心聲面對面”活動，黨員干部主動下基層，解決一線職工“急難愁盼”問題，及時制定方案，有效解決，把優質的服務送到職工“心坎上”。

“鵬飛，咱一線職工現在有哪些煩心事？”

“我們下班后衣服都比較臟，能有個固定洗衣服的地方就好了。”小保當選煤中心車間班長郭鵬飛對走基層的黨員回答道。

“本次下基層共征集問題15條，有安全生產、職工生活等多方面問題……”分公司黨群工作部李寧在調研會議上做了詳細匯報。

該公司堅持“走基層、找問題、想辦法、促發展”調研理念，把改善職工工作生活條件、提升服務品質作為服務職工的重要工作，聚焦職工關切的急事難事，做到問計于職工、問需于職工、問效于職工。以“線上＋線下”的方式，主動征求職工意見和需要解決的問題。把“職工滿不滿意”作為工作標準，實時了解問題、及時處理問題，成為該公司民生問題落實的有力抓手。

“公司黨總支組織黨員為職工提供縫洗工衣、維修對講機、修空調和洗衣機等服務，有效地解決了員工生活上的問題，進一步提高了員工的幸福指數?！辈芗覟┻x煤中心黨支部副書記劉琦介紹道。

據統計，該公司累計開展“查隱患保平安、獻針情、縫愛心補溫暖、走基層‘心聲面對面’”等活動60余次，服務職工700余次，給員工打造了更好的工作生活環境，提高了員工的幸福感，歸屬感。

在該公司黨總支引領下，“職工的事情和員工商量”已成為一種常態，黨員成為基層管理的新力量，實現人人融入公司發展、人人參與公司發展過程、人人共享公司發展成果。

“只有真情服務，才能真正得到職工的認同與支持?！痹摴军h總支副書記、工會主席王亮說。