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關心職工在日常生活、工作中遇到的困難，幫助職工解決“急難愁盼”，是選煤分公司一直以來的工作重心。為及時發現和解決職工日常工作中存在的問題，該公司在工作方法上用心思、下功夫，認真梳理涉及職工權益和職工關心的問題，推出職工“急難愁盼”調查問卷，調研內容涵蓋職工飲食、文娛活動、日常工作等10個方面。

在榆陽煤炭物流園運營中心會議室，該公司工會工作人員向職工講清開展問卷調查的目的和意義，引導職工如實填寫，力爭用一張“小問卷”，反映出職工最真實的想法，收集到最準確的意見建議。而這樣的場景，如蝴蝶效應一般，在各選煤中心紛紛“開幕”。

像周文濤一樣在問卷調查活動中受惠的職工還有很多，檢修工曹宇感受頗深，他提出的食堂飯菜品類擴充及增設職工超市的建議，經過該公司與食堂承包方的商議溝通，很快便有了他喜歡吃的菜品，并專門騰出一間庫房開設了職工超市。在他看來，工作和生活中遇到什么困難，公司永遠是他的靠山。截至目前，該公司共計發放問卷300余份，征集問題58條，已解決38條。

“開展問卷調查工作，需要我們工作人員俯下身、坐下來、用心聽，讓職工說實話、說心里話，才能掌握到最準確的數據，了解到最真實的情況。”該公司工會工作人員說。

下一步，選煤分公司將繼續以關乎職工訴求的小事為切入點，有序開展各類服務，認真傾聽職工所思所想、所愁所盼，以真情贏得職工信賴，不斷提高職工的獲得感、幸福感、安全感。